Satisfaction fibre ASC ?

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MurielH
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Re: Satisfaction fibre ASC ?

Message par MurielH »

Ai demandé à etre rappelée...
ai envoyé un mail....
j'ai rappelé un nombre certain de fois ! :'(
mais rien...!!
aucune info ! autant le savoir si c'est cassé pour plusieurs jours !! :mad: :mad: :mad:
ça serait sympa ! Monsieur de ASC... :think:

luke7110
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Re: Satisfaction fibre ASC ?

Message par luke7110 »

En effet, aujourd'hui c'est certainement la journée la plus noire de l'histoire d'ASC ... pour l'instant !
Je suis abonné depuis l'ouverture du service, juin 2015, et autant que je me souvienne il n'y a jamais eu une panne aussi longue.
Je travaille de la maison donc je suis bien placé pour m'en rendre compte!
Il y a eu une maintenance annoncée une fois, et une panne une autre, mais ça n'a jamais duré plus d'une heure ou deux je dirais...

Ce qui est inadmissible là, c'est qu'on n'aie aucune réponse de leur part...

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Tof006
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Re: Satisfaction fibre ASC ?

Message par Tof006 »

C'est le point noir d'ASC... ils ne communiquent pas vraiment... maintenant, ne jetons pas le bébé avec l'eau du bain, le service a été impeccable depuis Juin 2015.
Ce problème est arrivé il y a qq jours entre minuit et 2h. Il a été réglé sans qu'on n'ait rien à faire.
J'espère que Mr Farnet va nous informer rapidement et, surtout, régler le problème au plus vite.
A objectif flou, connerie précise...

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Tof006
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Re: Satisfaction fibre ASC ?

Message par Tof006 »

Communication de Mr Farnet à l'instant :
Bonsoir

Suite à un dégât sur un câble optique à NICE, nous sommes coupé de notre accès Internet depuis la fin de matinée.
Des équipes de réparations sont sur site afin de rétablir les liens interrompus, nous espérons un rétablissement dans la soirée.

Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté

Cordialement
A objectif flou, connerie précise...

Fractal
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Re: Satisfaction fibre ASC ?

Message par Fractal »

Merci Tof006 ;)
Bon courage a Mr Carnet et a son équipe ;)